あなたが思うほど相手は覚えていない

こんにちは。
まさやんです。

あなたは、後輩や部下に対して
言ったことを忘れられていて
イラッとしたことはありませんか？

特に必死に説明したことを
忘れられると

「なんであれだけ言ったのに
　覚えていないんだよ！」

とイライラしてしまいますよね。

ですが、
残念ながら
あなたが思うほど
あなたのいったことを相手は覚えていないのです。

あなたのいったことを
相手は半分覚えてもらっていたら
ラッキーくらいに思っていてください。

エビングハウスの忘却曲線をご存知でしょうか？

無意味な言葉を一度覚えてもらいます。
後でその同じ言葉を覚え直してもらいます。
その覚え直すのにかかった時間を計測したものです。

ちなみに1日後は３４％節約できたというものです。

つまり、
仮に１００分かかって覚えたものがあったとします。
次の日まったく同じものを覚えようとすると
６６分時間もかかってしまうのです。

ですが、
このように人はすぐに忘れてしまうのです。

では、どうすれば良いか
２つアドバイスをします。

１つ目は、あなた自身が相手は忘れるものだと開き直る。
これは相手に対してあなた自身ががっかりしたり、
あなた自身が腹をたってしまうのを防ぐことができます。

ちなみに私の場合は
3回目でしっかりと注意をするということです。
「仏の顔も三度」ということわざがありますね。
２回までは許してあげましょう。

２つ目は、相手に何をメモさせるのか明確にすることです。
「覚えてね！」ではなく、
「ここの部分はメモしてね」
とはっきりと相手にメモをさせるのです。

そうすると
相手も記憶に残りやすいですし、
メモをみなせばわかります。

あなたも
「前メモとったよね？」
と注意するだけで済みます。

この２つの作業
１つ目は相手は忘れるものと思っておく
２つ目はメモをとらせること

これをするだけで
相手に覚えてもらいやすくなります。
そして何よりあなた自身も腹をたてなくてすみます。
ぜひ、やってみてください。