こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしているあなたは
契約になったとき、
契約にならなかったとき
振り返りをしていますか？
振り返りをしていないというかた
今から振り返りをしてください。
なぜなら振り返りをして
どこがダメだったのか？
どこが良かったのか？
これを自分なりに考えて
一つの仮説をつくらないと
いつまでたっても改善をすることができません。
改善をせずにセールスを繰り返しても
あなたがやっていることは
運にまかせて契約という「当たり」を
信じてムダな労力を繰り返しているだけです。
そのうちあなたはこう思うでしょう。
「こんなに努力をしているのに…」
せっかくの行動がムダに終わってしまいます。
ですから、振り返りをしてください。
PDCAにしろDPDCAにしろ
CであるCheck、つまり評価や振り返りはとても大切です。
参照：最初からこまかい計画をたてない
本題はここからです。
振り返りをするひとで
一つ注意点があります。
それは時系列で考えることです。
なぜ時系列で考える必要があるかというと
あなたの都合の良いように
かんがえてしまう可能性があるのです。
「あのときこんな感じで話していたと思う。」
といったあなたの感想ではなく
時系列で事実としてどんな会話をしたのか？
をまずは振り返るのです。
感想はその後なのです。
これが振り返る時の注意点でありコツです。
ぜひおためしください。
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