こんにちは。
まさやんです。
自分の成功したこと、
失敗したことについて
報告するのが苦手な人がいます。
「えぇ～っと、
なんとなく、この辺のところを伝えると
見込み客から良い反応でした。」
と報告されてもよくわからないですよね。
こういった方は、あたまの中だけで
なんとなく考えて行動しています。
そのことは素晴らしいのです。
ですが、
報告するのが苦手な人は
自分の経験をうまく説明できないため
人を指導するときに困ってしまいます。
そこで今回はじぶんのことばで
説明できるようになるコツを紹介します。
それはなにかというと
部下や上司が話したことを
あなた自身がことばにして確認することです。
そのためにとても便利なキーワードは
「ということは」です。
たとえばこのような感じです。
上司：
「さきほど部長から、◯◯の点について
まとめてほしいといわれたから、
やっておいてほしい。」
あなた：
「まとめるとなると意見を
集約しなければなりませんね。
部長からはどのくらいの期間を
求められましたか？」
上司：
「すぐに出してくれといわれたな。」
あなた：
「ということは、
一週間後のうちあわせのときには
提出する必要がありますね。
では、私の方で意見集約のシートを作成して
配信させていただきます。
期日は、意見集約の期日は時間がないので
来週の打ち合わせの前日までとして
よろしいでしょうか？」
上司：
「そうだな、そうすれば午前中に報告書をみて、
午後の打ち合わせに間に合うから
そうしてくれ。」
このような感じです。
「ということは」のあとに
上司のことばをあなたのことばにして
上司に確認をとっているのが
よくわかったと思います。
このように
「ということは」
を使いこなすことで、
あなたが自分のことばで説明することが
上手になります。
ぜひ、ふだんの会話から
意識して使ってみてください。
