こんにちは。
毛利まさるです。
質問をされるとあたふたする人がいます。
しどろもどろになってようやく答えたつもりなのに
相手からは
「質問の回答になっていないです。」
とバッサリ言われる。
もう、その場から逃げたくなってしまう。
そんな経験はないですか？
そんな時におススメの方法を紹介します。
それは相手の質問をそのまま使うことです。
たとえばこんな感じです。
「先月は〇〇という結果でした。
こちらは前年度と比較しても〇％ダウンと
なっております。
来月の取り組みについてはいかがお考えでしょうか？」
このようにきかれたら
「来月の取り組みについては〇まるです。」
という文言で答えるのです。
もし、その場で回答がないのだとしても
「来月の取り組みについては現在検討中です。」
とまずは答えるのです。
その後でこう答えれば良いのです。
「検討している内容としては〇〇です。
現在、現場から聞き取りを行っておりますので
追ってご連絡します。」
とてもカンタンにいうと
「決まっていません。今調査中です。」
と言っているだけです。
では、あたふたしながら次のように
答えたらどうでしょうか？
「いや…、その件はまだ考えていないんです。
実は今から聞き取りをしようかなと
考えていたところなんです。」
随分違う印象ですよね？
繰り返しますけど言っている内容は全く同じです。
しかし、言い方一つで印象がかわるのです。
ぜひおためしください。
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