こんにちは。
まさやんです。
突然ですが、あなたは
プロと素人の違いはなんだと思いますか？
いろいろありますが、
大きなことは
その世界に詳しいかどうか
があります。
セールスをしているひとは
いわばその世界のプロです。
あなたはあつかっている商品や
サービスのことをよく知っているはずです。
そしてあなたに
セールスをされているひとは
あなたが紹介している商品や
サービスについてのことは素人です。
では知らないことで
なにが大きくかわるかというと
将来の行動が変わるのです。
つまり、
あなたのあつかう商品や
サービスを使うことで
お客はどうなっていくのか？
という将来の姿を
描くことができるのは、
商品やサービスを
あつかっているあなたなのです。
素人のかたに
「これは高いですね！」とか
「こんなん意味ないですよ！」とか
「これだめですよね！」とか
こういったことを
いわれたとしたら
プロとしてあなたが
将来どうなるのかを
伝えることができていないからです。
お客さんは、
目の前の金額
目の前の現物
目の前にパンフレット
くらいしか判断材料しかありません。
つまり、
あなたの扱う商品やサービスを
受けたことがない状態でしか
判断できていないのです。
お客さんは、判断する材料が欠けているのです。
その状態で判断しているので、
あなたの商品やサービスを
評価しているつもりになっているのです。
ですから、あなたは
扱っている商品やサービスを
使うことで
お客さんにどんな未来を与えることが
できるのかを伝えてください。
そうすれば、
あなたのセールスはうまくなり
結果的にお客さんを助けることができるのです。
