こんにちは。
まさやんです。
あなたは言葉の使い方に気をつけていますか？
相手の記憶にのこるようにするためには
相手の感情を動かす言葉が必要です。
特にセールスの場合は
他と同じような
まるで金太郎アメのような
説明がつづいてしまうと
相手はうんざりしてしまいます。
よく電話がかかってきませんか？
「◯◯さんですか？
申し遅れました。
私△△会社の山田（仮）と申します。
この度は、
会社にお勤めの方に税金対策について…」
といった内容です。
100％不動産の営業ですよね。
あまりに決まったパターンで
もう、バレバレなのではないかと思うのですが、
それでも多くの会社はこの手法を使っています。
それはなぜかというと
「税金対策」というのが会社員の人にとっては
相手の感情を動かすワードだからです。
これを最初から
「不動産投資の話です」
からスタートすると、
話を聞いてくれる見込み客はほとんどいないでしょう。
このように相手の感情を動かす言葉を
普段から意識してストックすると良いです。
もちろん、業種によっては
公正取引委員会が厳しくて
あなた自身の商品に
使えないこともあるとは思います。
ですが、
なんかしらあなたの感情が変化した
という経験がとても大切なのです。
この経験があなた自身が
セールスをする際に必要ですし、
とても役に立つからです。
相手の感情を動かしてきた言葉を紹介します。
スティーブ・ジョブズ氏はiPhoneを
「電話の再発明」といいました。
日清の社員がカップヌードルを
アメリカで売り出す時に
「具の多いスープ」といいました。
参照：視点を変えれば商品は生まれ変わる
どれも記憶にのこり、
「おぉ！」とか「なるほど」とか
あなたの感情が動きますよね。
ちなみに私が今でも印象に
のこっている看板があります。
それは
「スバゲティは運転できません」
という看板です。
最初にみてから
何年も経つのにいまだに覚えています。
それくらい、
記憶に残る言葉というのは
相手に影響を与えるのです。
ぜひ、普段から記憶に残る、
感情が動く言葉を意識してみてください。
