こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはコーヒーを飲みますか？
わたしは集中力を上げるために
毎日朝と昼に飲みます。
そこでよく利用するのが
セブンイレブンのコーヒーです。
セブンイレブンのコーヒーで素晴らしいところは
コーヒーが出来上がったあとの一言です。
「おいしいコーヒーができあがりました。」
コーヒーではないのです。
おいしいコーヒーなのです。
これによりあなたは
おいしいコーヒーという認識になるのです。
「あぁ、やっぱりセブンイレブンの
コーヒーはおいしいなぁ。」
なぜこんなことが起きるかというと
味覚は情報に左右されるのです。
別の記事でかき氷の味は一緒であることを
紹介しました。
参照：かき氷の味は全部一緒というのは本当なのか！？
これは「クロスモーダル現象」
と呼ばれるものです。
例えば
フランスのパティシエが作った〇〇の…
ということを伝えて
100円のチョコレートを渡したとします。
受けたとった方は
フランスのパティシエが…
という情報が入っているので、
勝手にこれはおいしいはず
という思考回路になるのです。
その結果
「やっぱり一流のパティシエが
つくったチョコはちがうね…」
と自分に都合が良いように勝手に解釈するのです。
あなたが扱う商品やサービスを伝えるときに
情報を一言追加することを大切にしてください。
そうすれば相手に
よりよい印象を持ってもらうことができるのです。
ぜひたおめしください。
