こんにちは。
毛利まさるです。
あなたが仕事で
楽しかったことはなんですか？
以前職場の上司から
職場のトレーニングのマニュアルを読みながら
このようにきかれたことがありました。
同じ質問をされたときに
あなたはなんと答えますか？
ちなみにわたしの職場では
多くの人がこのように答えました。
「セールスの契約が成立した時が楽しいです。」
わたしはこのことばに違和感を感じました。
というのもセールスの契約が成立したときに
感じるのは「楽しい」ではなく「うれしい」
だからです。
上司はそのことに気づいていませんでした。
上司が使用していたマニュアルを
みせてもらうことはできませんでしたが、
そのマニュアルには
おそらくわたしが気づいたことについての
記載は書かれていたと思います。
というのも
「うれしい」はその時に感じる感情です。
「楽しい」はそこまでに
いたる過程で感じる感情です。
つまり、セールスで
契約までなったことが「楽しい」と
とらえているのなら、
セールスが契約になるまでの過程を
「楽しい」とは感じていないのです。
このように伝えると
あなたは
「そんなことばのあやをとって
細かい話をしても意味がないのでは？」
と思うことでしょう。
しかし、これはとても大切なことです。
というものあなたの感情
あなたが心の中で感じている感情を
ことばで表現することは
あなた自身を正確に知るうえで
とてもとても大切なのです。
ですから、
あなたはことばを正確に使ってください。
あなたが感じている感情を
ことばにできるということは
アウトプットをすることができるスキル
自分のことを正確にとらえることが
できるスキルがあるのです。
ことばを正確にとらえる。
ことばを正確に使う。
ぜひ意識してみてください。
