こんにちは。
まさやんです。
あなたはＣＭやキャンペーンをみて
「これは上手だな～」
と思うことはありますか？
わたしが上手だな～と思ったことは
某ファミレスの２０組に１組は無料にすると
いうキャンペーンです。
わたしはそこのファミレスを
仕事場としてほぼ毎日通っていました。
といっても頼むものは
昼のランチやドリンクバーですので
５００円以下が多かったのです。
毎日通っていたので、
２０組に１組は無料にする
キャンペーンも当然のように当たったのです。
すると当たった瞬間、
私はこう思ったのです。
「しまった！
ドリンクバーだけだと
もったいなかった！
どうせならデザートも頼めばよかった…」
こう感じさせたら
もうお店の作戦に見事にのっています。
もっと色々頼もうと思ってしまうので
結果的に客単価が高くなるのです。
ここで冷静になって考えてみてください。
２０組に１組は無料ということは
つまり、１００組に５組は
無料ということです。
ということは５％割引と
同じということなのです。
もう一度並べてみてみましょう。
・２０組に１組は無料
・全員５％オフ
あなたがお客さんだったら
同じことなのに
２０組に１組は無料
というほうがお得な感じがしますよね？
そして、無料になるのならと
もうちょっと頼んでみよう
と思えるのです。
このようにほぼ同じことなのに
ちょっとした表現でずいぶんと
かわった印象をうけることがあります。
あなたの扱っている
サービスや商品が売れない場合
もうちょっと違った表現ができないか？
考えてみてください。
このファミレスの事例のように
ちょっとした表現で
ずいぶんと印象がかわることもあるのです。
ぜひおためしください。
